سياسة الاسترجاع و الاستبدال

فترة الاسترجاع

العميل عندو الحق يطلب استرجاع ولا استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، بشرط يكون المنتج فحالتو الأصلية، ما مستعملش، و داخل فالعلبة الأصلية.

شروط الاسترجاع

• المنتج ما يكون فيه أي ضرر ولا خدوش.
• تجيب فاتورة الشراء ولا رقم الطلب.
• العميل كيتحمل مصاريف الشحن العكسي إلا ما كانش العيب من المصنع.

المنتجات المعيبة

إلا توصلتي بمنتج معيب، كنبدلوه بلاش ولا كنرجعو ليك الفلوس كاملة خلال 7 أيام عمل من بعد ما نفحصو المنتج المرجع.

كيفاش ترجع الفلوس

كنرجعو الفلوس بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 5 لـ 10 أيام عمل من بعد الموافقة على طلب الاسترجاع.

كيفاش تقدم طلب الاسترجاع

عافاك تواصل معانا عبر صفحة تواصل معنا مع رقم الطلب و سبب الاسترجاع.